Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service Narae Voyage, accessible à l'adresse naraevoyage.com (ci-après "le Service").
En accédant et en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
Le Service est édité par Zaccharie Tardy, entrepreneur individuel (EI), SIREN 130 773 286, RCS Évry, dont le siège est situé 1 rue de la Cave à Rabucier, 91430 Igny, France. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Contact : contact@naraevoyage.com. Mentions légales
2. Description du Service
Narae Voyage est une plateforme de planification de voyages assistée par intelligence artificielle. Le Service permet aux utilisateurs de :
- Générer des itinéraires de voyage personnalisés
- Partager leurs voyages avec d'autres utilisateurs
- Collaborer sur la planification de voyages en groupe
- Découvrir des destinations et activités recommandées
- Sauvegarder et gérer leurs projets de voyage
3. Inscription et Compte Utilisateur
L'utilisation de certaines fonctionnalités du Service nécessite la création d'un compte utilisateur. Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
4. Utilisation du Service
Vous vous engagez à utiliser le Service de manière conforme aux lois en vigueur et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :
- Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'accéder aux systèmes informatiques de Narae Voyage sans autorisation
- Publier du contenu offensant, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'autrui
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Perturber le bon fonctionnement du Service
5. Propriété Intellectuelle
Le Service, incluant notamment son design, ses fonctionnalités, ses textes, images et logos, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.
Les contenus que vous créez sur le Service (itinéraires, commentaires, photos) restent votre propriété. Vous accordez toutefois à Narae Voyage une licence non exclusive pour utiliser ces contenus dans le cadre du fonctionnement du Service.
6. Limitation de Responsabilité
Le Service est fourni "en l'état". Narae Voyage ne garantit pas que le Service sera exempt d'erreurs ou d'interruptions. Les itinéraires générés sont des suggestions et ne constituent pas des conseils professionnels de voyage.
Narae Voyage ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Service, notamment en cas de réservations effectuées sur des sites tiers.
7. Protection des Données
Le traitement de vos données personnelles est soumis à notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
8. Modification des CGU
Narae Voyage se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
9. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Narae Voyage se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@naraevoyage.com
12. Achats et abonnements
Narae est gratuit pour l’essentiel, et votre premier voyage composé par Narae est offert. Deux offres payantes permettent d’en faire composer d’autres : le pass voyage, achat unique qui donne droit à un voyage composé, et Narae Plus, abonnement mensuel ou annuel qui donne droit à 10 voyages composés par période de 30 jours glissants et à davantage de retouches par le chat.
Les offres vendues sur le site sont vendues par Zaccharie Tardy, entrepreneur individuel (EI), SIREN 130 773 286, RCS Évry, 1 rue de la Cave à Rabucier, 91430 Igny, France. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises sur la page des tarifs et sur l’écran de paiement. Une génération qui échoue ne consomme ni le voyage offert, ni le pass, ni le quota de Narae Plus.
Sur le site, le paiement est traité par Stripe. Dans l’application, l’achat passe par l’App Store d’Apple ou par Google Play, selon leurs conditions, et le remboursement d’un achat fait dans l’application se demande à Apple ou à Google.
L’abonnement Narae Plus se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, sauf résiliation avant l’échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis la gestion de l’abonnement sur le site ou depuis les réglages de votre boutique. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Toute hausse de prix vous est annoncée avant de s’appliquer.
Vous disposez de 14 jours après l’achat pour vous rétracter. En demandant l’accès immédiat à votre achat, vous acceptez que son exécution commence tout de suite et vous reconnaissez perdre ce droit pour chaque voyage composé avec cet achat. Un pass voyage non utilisé est donc remboursé sur simple demande pendant 14 jours, et un abonnement avec lequel aucun voyage n’a été composé est remboursé intégralement s’il est résilié dans ce délai.
Pour une rétractation, un remboursement ou une facture, écrivez à contact@naraevoyage.com depuis l’adresse de votre compte.